Rückgaben

Bei HippoBox streben wir nach 100%iger Kundenzufriedenheit. Sollte das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen oder Sie aus anderen Gründen nicht zufrieden sein, ist eine Rücksendung möglich. Wir verstehen, dass Erwartungen manchmal anders ausfallen, und helfen Ihnen deshalb gerne weiter.

Rücksendungen bei Unzufriedenheit
Sollten Sie mit Ihrem Paketbriefkasten nicht zufrieden sein, haben Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein Rückgaberecht. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Kaufentscheidung zufrieden sind. Lassen Sie sich daher bitte Zeit für Ihre Entscheidung. Aufgrund unserer wettbewerbsfähigen Preise können wir Ihnen zusätzlich zu den Standardversandkosten leider keine Rücksendekosten erstatten. Die Rücksendekosten gehen daher zu Ihren Lasten.

Unvollständige Rücksendungen können (teilweise) abgelehnt werden.

Rücksendung im Schadensfall
Sollte Ihr Paketbriefkasten in seltenen Fällen beschädigt bei Ihnen ankommen, möchten wir dies schnellstmöglich beheben. Bitte fotografieren Sie den Schaden umgehend und kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website. Anhand der Fotos können wir den Schaden beurteilen und Ihnen einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Rückerstattung bei Rückgabe
Wenn Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, wird Ihnen der volle Betrag innerhalb von 4 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung erstattet. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigung der Rückerstattung per E-Mail.

Wie erfolgt die Rücksendung?
Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular . Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können. Nach Erhalt Ihrer Nachricht begleiten wir Sie durch den Rücksendeprozess und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.